Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument vás v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) informuje o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje a jaká máte práva. Web je určen pro firemní zákazníky, proto se zásady týkají hlavně kontaktních osob našich partnerů a lidí, kteří nás kontaktují.

1Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost KUBETOL s.r.o., IČO 09806512, DIČ CZ09806512, se sídlem Pakoměřická 510/18, 182 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 341797. Údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Kontakt: obchod@kubetolsuroviny.cz, +420 777 892 272.

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tuto povinnost zákon neukládá. Se všemi dotazy se obracejte na kontakty výše.

2Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační údaje firmy: název, právní forma, IČO, DIČ, sídlo. Po zadání IČO je ověřujeme a doplňujeme z veřejných rejstříků (obchodní rejstřík, ARES).
• Kontaktní údaje: jméno a příjmení kontaktní osoby, pracovní e-mail a telefon, doručovací adresy.
• Údaje o účtu: přihlašovací e-mail, šifrované heslo, přidělený obchodní zástupce, sjednané ceny, obor podnikání a odhad odběru, pokud je uvedete.
• Údaje o obchodech: objednávky, faktury, dodací listy, reklamace a komunikace s obchodním zástupcem.
• Obsah komunikace: údaje, které nám sdělíte v e-mailu, telefonicky nebo ve formuláři na webu (včetně příloh).
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje z cookies podle vašeho souhlasu.

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez údajů označených ve formulářích hvězdičkou vám ale nemůžeme zřídit účet, vyřídit objednávku nebo odpovědět na dotaz. Nepovinné údaje (např. obor a odhad odběru) nám pomáhají připravit vhodnou nabídku; pokud je neuvedete, nemá to pro vás žádné důsledky.

3Proč údaje zpracováváme

Registrace a účet partnera. Údaje z registračního formuláře a jejich pozdější změny zpracováváme, abychom ověřili, že jde o existující firmu, rozhodli o schválení, vedli váš účet a přidělili vám obchodního zástupce. Právním základem je jednání o smlouvě a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Objednávky, doprava a reklamace. Údaje potřebujeme k potvrzení a vyřízení objednávky, doručení zboží, vystavení dokladů a vyřízení reklamací. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Fakturace a účetnictví. Daňové doklady uchováváme, protože nám to ukládají účetní a daňové předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Komunikace s vámi. Kontaktujete-li nás e-mailem, telefonicky nebo formulářem na webu (dotaz k produktu, zpráva z kontaktního formuláře), zpracováváme údaje, které nám sdělíte, abychom požadavek vyřídili a měli doklad o jeho vyřízení. Právním základem je náš oprávněný zájem odpovědět na váš požadavek (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), případně plnění smlouvy. Telefonní hovory nenahráváme.

Provozní e-maily. Zasíláme vám jen e-maily související s účtem a objednávkami (schválení účtu, potvrzení a změny stavu objednávky, doklady, obnova hesla). Reklamní newsletter nerozesíláme.

Bezpečnost webu. Formuláře chráníme před spamem a zneužitím (omezení počtu pokusů, kontrolní pole proti robotům). Právním základem je oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Cookies. Nezbytné cookies používáme vždy; preferenční, analytické a marketingové jen s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Ochrana našich práv. Údaje můžeme použít k vymáhání pohledávek a k obraně v případných sporech (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování.

4Jak dlouho údaje uchováváme

Lhůty běží od okamžiku, který je pro danou lhůtu rozhodný, např. od vyřízení objednávky nebo reklamace či od zrušení registrace. Po jejich uplynutí údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

5Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme. K zajištění služeb využíváme smluvní zpracovatele (čl. 28 GDPR), kteří údaje zpracovávají jen podle našich pokynů a jsou vázáni mlčenlivostí:

• Dopravci – doručení zboží.
• Poskytovatel hostingu a e-mailových služeb – WEDOS Internet, a.s.

Jiným příjemcům údaje předáváme jen tehdy, když nám to ukládá zákon (např. finančnímu úřadu, soudu nebo orgánům činným v trestním řízení).

Údaje zpracováváme v rámci Evropské unie.

6Vaše práva

• Přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii (čl. 15 GDPR).
• Oprava – opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje (čl. 16 GDPR).
• Výmaz – požádat o smazání údajů, pokud je už nepotřebujeme nebo je nesmíme uchovávat (čl. 17 GDPR).
• Omezení – požádat, abychom údaje dočasně jen uchovávali a dále nezpracovávali (čl. 18 GDPR).
• Přenositelnost – získat údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu nebo je předat jinému správci (čl. 20 GDPR).
• Námitka – vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR).
• Odvolání souhlasu – kdykoli odvolat souhlas, například s cookies. Odvolání se nedotkne zpracování provedeného před ním (čl. 7 GDPR).
• Stížnost – podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz (čl. 77 GDPR).

Žádost pošlete v jakékoli podobě, nejlépe na obchod@kubetolsuroviny.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Abychom údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.

7Cookies

Nezbytné cookies používáme vždy, protože bez nich nefunguje přihlášení, košík a volba měny. Preferenční, analytické a marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem. Podrobnosti najdete v zásadách cookies.

Souhlas můžete kdykoli změnit v nastavení cookies v patičce webu.

8Zabezpečení

Web používá šifrované spojení (HTTPS) a hesla ukládáme pouze v zašifrované podobě. Přístup k údajům mají jen pověření zaměstnanci a dodavatelé, kteří jsou vázáni mlčenlivostí. Velkoobchodní ceny a doklady k objednávkám jsou dostupné jen přihlášeným partnerům.

9Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, například při změně právních předpisů, dodavatelů nebo funkcí webu. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce. O podstatných změnách budeme registrované partnery informovat e-mailem; pokud by se změna týkala zpracování na základě souhlasu, požádáme vás o nový souhlas.